China4Lady.ru - Распродажа недорогой и стильной женской одежды из Китая от производителя.

 Вопросы и ответы

1. Сколько вещей я могу заказать в вашем магазине? 

- Минимальный заказ на нашем розничном магазине www.china4lady.ru – от 1000 руб., максимальный  до 19 продуктов.

- Для заказов от 5000 рублей  мы рекомендуем наш оптовый магазин www.asia4sale.ru все цены на продукты снижены на 30 %, и система скидок расчитана для оптовых клиентов. Они могут быть разных моделей, разных размеров, либо все одинаковые – как Вы пожелаете.

Максимум в одном заказ мы можем отправить не более 10 кг. одежды (см. вопрос № 5). Если Вы хотите заказать большее количество одновременно, то каждые следующие 10 кг товаров мы отправляем отдельными посылками на разные адреса, которые Вы нам предоставляете.



2. Можете ли Вы отправить товар крупным оптом на имя компании или юридического лица? 

-  Да, если Вы готовы оплатить все таможенные сборы, налоги, купить сертификаты происхождения продукции и самостоятельно пройти сертификацию для ввоза и продажи товара на территории РФ. 

- Первый оптовый заказ в нашем оптовом магазине мы рекомендуем сделать на частное лицо и весом до 30 кг, чтобы убедиться лично в качестве одежды.

3. Сколько будет стоить доставка до моего города?

- Мы представили тарифы на доставку Авиапочтой "Почта России" и "EMS экспресс почтой" в страны: Россия, Беларусь, Казахстан, Украина, Польша, Германия, Румыния, Болгария.  

4. Сколько времени будет идти посылка?

- Авиапочта. Срок доставки 10-30 дней. В зависимости от работы таможни, погодных условий, отдаленности населенного пункта, сроки могут быть увеличины.

Проследить местонахождение своей посылки Вы можете на сайта трекинг-сервиса Китая.
На территории России посылка отслеживается на сайте Почты России

- Экспресс почта EMS доставляет все посылки курьером по указаному в заказе адресу. Сроки доставки 10-20 дней.
Отслеживание посылок по введению трекинг-номера на сайте EMS


5.Не возникнет ли проблем с моей посылкой на таможне?

- По закону каждый гражданин стран: Российская Федерация, Казахстан, Беларусь имеет право получать за один месяц по почте на свое имя и адрес посылку(посылки), вес которых в совокупности не превышает 31 кг., а стоимость – 1000 евро. Стоимость содержимого посылки мы декларируем намного ниже 1000 евро. Так что таможенная служба не имеет оснований задержать Ваш заказ и требовать оплаты каких-либо пошлин.



6.Как я могу оплатить свой заказ?

- Мы работаем только по предоплате. Предлагаем ознакомиться со всеми способами оплаты заказов на странице "Оплата заказов".

-Сразу же после подтверждения платежа мы начнем формировать Вашу посылку. В течение 2 - 5 суток (кроме субботы и воскресенья) посылка будет отправлена и мы выдадим вам номер для ее отслеживания.



7. Почему вы не работаете с наложенным платежом?

- Мы отправляем товар из Китая компанией Air China Post, у международных служб доставки не существует такой услуги, как наложенный платеж. При получении посылки от нашего интернет-магазина Вы больше ничего не платите на почте. 



8.Почему цена такая низкая? Разве качественная одежда может столько стоить?

- Вся одежда из нашего магазина шьется на фабриках в странах Азии, в основном, Кореи, Тайланда и Китая  и имеет фабричное качество. Себестоимость одежды, произведенной в Азиатских странах - одна из самых низких в мире. Качество одежды подтвержденно сертификатами производителя.



9. Возможен ли брак или отправка не той модели, которую заказывали?

- Перед отправкой работники склада тщательно проверяют каждую вещь. Так что это практически исключено. Но за отправку испорченной одежды или неверной модели у нас предусмотрена компенсация. Подробнее об этом читайте в рубрике "Гарантии".



10. Всегда ли товары с сайта есть в наличии?

- Мы проверяем и обновляем наличие товаров один раз в сутки, естественно, за 24 часа некоторые модели могут раскупить. Но 95% из ассортимента – есть в наличии. Также мы проверяем наличие нужных продуктов после того, как Вы оформляете заказ на сайте. Если из того, что Вы заказали, нет каких-либо вещей, мы Вам сообщим об этом и предложим выбрать замену. Мы рекомендуем оплатить заказ в течение одного дня после получения реквизитов от менеджера, так как мы не резервируем товар до момента оплаты. Если же об отсутствии каких-либо моделей станет известно уже после оплаты – мы также сообщим об этом Вам. Вы сможете либо выбрать замену на ту же сумму, либо мы вернем Вам деньги за недостающий продукт, либо включим его стоимость в счет Вашего следующего заказа.



11. Как происходит возврат денег?

- Мы можем зачислить их на Ваш мобильный телефон, на Skype, на счет в Яндекс.Деньги, на счет в Альфа-Банке или в любом другом банке за высчетом комиссии.

- Для оплат заказов и возвратов мы рекомендуем нашим клиентам Счет в Альфа-Банке «Мой сейф» Вы можете открыть в любом отделении банка совершенно бесплатно, без процентов снять наличные в банкоматах Альфа-Банка.



12. Если я указал неверный адрес или отказался от получения посылки – мне вернут ее стоимость?

- Мы просим Вас проверять правильность адреса, так как если он будет неверным, мы вернем деньги только с вычетом доставки до Вашего города и обратно, в Шанхай. Учитывая стоимость доставки, сумма к возврату будет минимальной.  Если Вы отказываетесь получать Вашу посылку, мы не возвращаем деньги.

Задайте свой вопрос